客户单位的员工违纪事件，在日常工作中是经常遇到的。不批评、不禁止的话，会影响生产，会滋生不安全隐患；不闻不问，会造成保安责任事故，会遭到客户投拆；处罚不当，又会影响队员跟员工的关系，致使员工不配合保安队开展工作。怎样才能有效地、最大限度地制止和杜绝员工违纪违章的现象，而又不使员工与保安之间产生矛盾呢？

（一）就经常会产生员工违纪违章的行为，结合客户单位的规定，独有见解地向客户单位领导提出建议，使之成为客户单位明文规定的全体员工必须遵守的规章制度。让员工理解保安执行的是客户的厂规，是应客户的要求必须从事的安全管理工作，员工违反了，就得受到处罚；

（二）要将处罚裁定权交给客户，保安员无权处罚，所以保安队遇到这种事要及时移交客户处理；

（三）严格保安队的工作作风，不准保安员私自处理，做“好人”，说话要文明，举止要礼貌，禁止恶语伤人、野蛮执勤；

（四）在处理员工违纪违章时，一定要做到严、细、活，不能死搬硬套，同时更不准因为熟人、朋友、老乡等故意放纵；对故意给保安找麻烦，经常阻碍保安工作开展，搬弄是非假造事实投拆保安队，排挤保安队的别有用心的人，保安队要采取措施，收集证据，向客户单位领导反映；

（五）尽力解决员工合理、合规章的要求，不准刁难、欺压员工：

（六）在可能的情况下适时建议客户改善员工生产和生活条件。

例如：员工上下班时的打卡过程中，很可能出现不排队现象，或不想排队两请人代打卡以及早退请人代打卡的现象，如何才能杜绝这种现象呢？如客户单位厂规里没有明文规定的话，保安队在执勤时就很难维持秩序，做好打卡的管理工作。这时应建议：1、为了使员工上下班有良好的秩序，请规定任何人上下班必须排队打卡，违者处罚：2、为了准确地计算员工工资，保护公司的财产，员工上下班，必须亲自打卡，请人代打者，两人同时受处罚。并将建议交给客户单位领导审批，这样，执勤时就容易多了，员工也会变得自觉了。